售后保养 | 彩钢屋顶指南

本阶段要做什么

高品质彩钢屋顶也需要基础保养。保持天沟畅通，定期清除盐渍与杂物，做好维护记录，发现异常请尽早联系施工方。

先整理交付资料。请安装方明确实际使用的涂层产品、屋面板型、完工日期及适用的质保文件，将书面维护说明与合同、变更记录、照片一并保存。仅知道品牌名称，并不足以确定某个屋顶的保养周期或质保范围。

按实际产品和场地查阅厂家维护要求。COLORSTEEL 与 ColorCote 的要求因产品和暴露环境而异；雨水冲刷到的屋面、遮挡部位和天沟可能需要不同的维护。仅凭“奥克兰海滨住宅”无法确定清洗频率。请安装方书面指出适用要求，包括清洗方法以及清洁剂或设备的使用限制。

从安全的地面位置或室内观察。恶劣天气后，留意新出现的天花板水印、可见杂物和天沟溢水。不要自行爬上屋顶检查或清洗。涉及高处作业时，应安排具备相应能力、使用合适通道与安全措施的人员处理；发现新漏水或可见损坏，及时安排评估，不要认为清洗就能解决。

为检查、清洗和维修保留带日期的记录，注明执行人员和使用的产品。发现异常后，向安装方提供位置、日期、安全拍摄的照片及变化描述，并要求检查和书面的后续安排。材料质保是否适用、缺陷由谁负责，需要结合事实与相关文件判断；维护记录有助于说明经过，但不保证索赔会获批。

01 COLORSTEEL 或 ColorCote 屋顶多久清洗一次？

没有适用于所有屋顶的统一周期。请查阅厂家现行说明，以及实际产品、暴露环境和建筑部件对应的质保文件。让安装方明确遮挡部位和天沟的维护要求；需要高处作业时，安排专业人员安全处理。

02 完工后出现问题该联系谁？

先书面联系安装方，提供位置、日期和安全拍摄的照片，要求评估。应先查明原因，再判断问题涉及安装、材料还是其他因素。保存沟通记录，并查阅 MBIE 的业主指南，了解建筑工程完工后的相关权益。

03 材料质保是否涵盖所有漏水？

不能这样假定。需要阅读实际质保的范围、条件与除外责任。漏水可能涉及泛水、穿屋面构件、排水或系统其他部位，而不只是涂层钢板，因此需要检查判断。产品质保与法定权益是不同的事项。

本页仅作一般参考。请以实际安装产品及场地对应的维护说明和质保文件为准；本页不构成质保认定或法律意见。

本指南由 Full Tree 出品——服务奥克兰及全新西兰的彩钢屋顶维修与翻新专家。签约之前，欢迎先和我们聊聊。